Project Orca ist ein digitaler Service und ein intelligentes System zur Überwachung der Finanzmärkte.
Das Projekt ist ein multifunktionaler Bot, der mit Messengern (hauptsächlich Telegram) und anderen digitalen Plattformen integriert ist. Die Hauptaufgabe von Project Orca besteht darin, Nutzern schnelle, gefilterte und verarbeitete Informationen über Kryptowährungs- und Aktienmärkte sowie globale makroökonomische Ereignisse bereitzustellen.
Hauptfunktionen:
Das Projekt ist ein multifunktionaler Bot, der mit Messengern (hauptsächlich Telegram) und anderen digitalen Plattformen integriert ist. Die Hauptaufgabe von Project Orca besteht darin, Nutzern schnelle, gefilterte und verarbeitete Informationen über Kryptowährungs- und Aktienmärkte sowie globale makroökonomische Ereignisse bereitzustellen.
Hauptfunktionen:
- Datenfilterung & Aggregation:
- Orca Alerts (derzeit in Entwicklung) & Twitter/X Radar (in erweiterten Tarifen verfügbar):
- KI-Analytik:
- Personalisierte Benachrichtigungen & Digests:
- OrcaPod Community:
Rechtliche Informationen
Project Orca ist ein Softwareprodukt und digitaler Service, der der MEDIALIPAS Creative Studio LLC (LLC „Creative Studio MEDIALIPAS“) gehört.
1. Rechteinhaber
Alle ausschließlichen Rechte am Namen, Logo, der Software, der visuellen Identität sowie allen weiteren mit Project Orca verbundenen Elementen gehören der MEDIALIPAS Creative Studio LLC. Die Nutzung jeglicher Bestandteile des Projekts durch Dritte ohne vorherige Zustimmung des Rechteinhabers ist untersagt.
2. Charakter der Informationen
Alle über den Service Project Orca bereitgestellten Informationen dienen ausschließlich Informations- und Analysezwecken.
Der Service stellt weder Anlage- noch Finanzberatung dar, bietet keine individuellen Anlageempfehlungen und übt keine lizenzpflichtigen Tätigkeiten im Bereich Wertpapiere oder Finanzmärkte aus.
3. Haftungsbeschränkung
Die MEDIALIPAS Creative Studio LLC übernimmt keine Haftung für:
• mögliche Verluste der Nutzer infolge der Nutzung oder Interpretation der über Project Orca erhaltenen Informationen;
• Anlage-, Finanz- oder sonstige Entscheidungen, die auf Grundlage der vom Service bereitgestellten Informationen getroffen werden;
• technische Störungen, Unterbrechungen der Kommunikationskanäle oder Ausfälle von Drittanbietern, die den Zugang zu Project Orca beeinträchtigen.
4. Nutzungsvereinbarung
Die Nutzung von Project Orca erfolgt gemäß den Bedingungen des öffentlichen Angebots (Nutzungsvereinbarung), denen der Nutzer bei der Verbindung mit dem Service zustimmt.
Die Zahlung für den Service und/oder die tatsächliche Nutzung des Services gilt als vollständige Zustimmung des Nutzers zu den Bedingungen des Angebots.
5. Rechtliche Zugehörigkeit
Project Orca ist geistiges Eigentum der MEDIALIPAS Creative Studio LLC.
Alle Rechte sind gemäß der Gesetzgebung der Russischen Föderation geschützt.
Публичная оферта (Пользовательское соглашение)
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на заключение абонентского договора о предоставлении доступа к цифровому сервису Project Orca
Дата размещения: «01» апреля 2026 года
Дата вступления в силу: «01» апреля 2026 года
Редакция: № 1
Настоящий документ является официальным предложением Общества с ограниченной ответственностью Творческая мастерская «МЕДИАЛИПАС» заключить абонентский договор о предоставлении доступа к цифровому сервису Project Orca на изложенных ниже условиях.
1. Термины и определения
1.1. Исполнитель — Общество с ограниченной ответственностью Творческая мастерская «МЕДИАЛИПАС», являющееся правообладателем и оператором цифрового сервиса Project Orca.
1.2. Пользователь — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, оформившее, оплатившее и/или фактически начавшее использование Подписки.
1.3. Сервис / Project Orca — цифровой информационно-аналитический сервис, доступный через сайт theorca.pro, Telegram-бот @Orcafamily_bot, а также иные интерфейсы, которые могут быть введены Исполнителем.
1.4. Подписка — предоставление Пользователю за плату на ограниченный период времени удалённого доступа к функционалу Сервиса в рамках выбранного тарифного плана.
1.5. Тариф — набор функциональных возможностей Сервиса, включая объём доступа, лимиты, периодичность уведомлений, количество доступных активов, AI-запросов и иных опций, определяемых Исполнителем.
1.6. Период подписки — оплаченный Пользователем срок доступа к Сервису: 1 месяц, 3 месяца, 6 месяцев, 12 месяцев либо иной период, указанный на сайте, в Telegram-боте или в платёжном интерфейсе.
1.7. Базовая месячная стоимость тарифа — стоимость доступа к соответствующему Тарифу на период 1 месяц без скидок, акций, промокодов, бонусов, специальных предложений и иных понижающих коэффициентов.
1.8. Льготная стоимость / скидка за длительный период — уменьшенная стоимость Подписки, предоставляемая Пользователю при оплате доступа на срок более 1 месяца при условии использования Сервиса в течение полного выбранного Периода подписки.
1.9. Учётная запись — совокупность данных Пользователя, используемых для идентификации в Сервисе, включая Telegram ID, имя пользователя, контактные данные, сведения о Тарифе, платежах и параметрах использования.
1.10. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящей Оферты путём совершения одного или нескольких действий: оплаты Подписки, регистрации, авторизации, нажатия кнопки оплаты/подключения, начала использования Сервиса.
1.11. Контент Сервиса — информационные материалы, новости, сводки, аналитические тексты, AI-ответы, уведомления, сигналы, подборки, данные, сообщения и иные материалы, доступные Пользователю через Сервис.
2. Общие положения
2.1. Настоящая Оферта определяет условия предоставления доступа к Сервису Project Orca, порядок использования Сервиса, оплаты, ограничения ответственности, порядок отказа от Подписки и правила возврата денежных средств.
2.2. Настоящая Оферта является публичной офертой в соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
2.3. Договор между Исполнителем и Пользователем считается заключённым с момента Акцепта Оферты.
2.4. Акцепт Оферты означает, что Пользователь:
2.4.1. полностью ознакомился с условиями Оферты;
2.4.2. понимает правовую природу Подписки;
2.4.3. принимает условия использования Сервиса, оплаты, ограничений ответственности и возврата средств;
2.4.4. подтверждает, что условия Оферты ему понятны;
2.4.5. подтверждает своё согласие с тем, что договор является абонентским.
2.5. Если Пользователь не согласен с условиями настоящей Оферты, он обязан воздержаться от оплаты и использования Сервиса.
2.6. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты, тарифы, функционал Сервиса и правила использования. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на сайте theorca.pro, если иной срок не указан в новой редакции.
2.7. Использование Сервиса после вступления в силу новой редакции Оферты означает согласие Пользователя с новой редакцией.
2.8. Пользователь обязуется соблюдать:
2.8.1. Правила использования Сервиса Project Orca;
2.8.2. Политику конфиденциальности;
2.8.3. Правила возврата денежных средств;
размещённые на сайте theorca.pro, которые являются неотъемлемой частью настоящей Оферты.
3. Правовая природа договора
3.1. Настоящий договор является абонентским договором в смысле статьи 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации.
3.2. По настоящему договору Исполнитель обязуется в течение оплаченного Периода подписки предоставлять Пользователю удалённый доступ к функционалу Сервиса Project Orca, а Пользователь обязуется оплатить такой доступ.
3.3. Абонентская плата взимается за предоставление Пользователю права доступа к Сервису в течение оплаченного Периода подписки, а не за фактическое количество использованных функций, просмотренных материалов, полученных уведомлений, AI-запросов или иных действий Пользователя.
3.4. Пользователь понимает и соглашается, что неиспользование Сервиса, использование Сервиса не в полном объёме, отсутствие входов в Telegram-бот, отсутствие запросов, отключение уведомлений либо субъективная утрата интереса к Сервису не освобождают Пользователя от обязанности оплатить Подписку и не являются основанием для возврата денежных средств.
4. Предмет договора
4.1. Исполнитель обязуется предоставить Пользователю удалённый доступ к Сервису Project Orca в рамках выбранного и оплаченного Тарифа.
4.2. Сервис может включать следующие функциональные возможности:
4.2.1. сбор, обработку, фильтрацию и систематизацию информации о криптовалютах, фондовом рынке, макроэкономике и иных событиях;
4.2.2. персонализированные уведомления по выбранному портфелю активов;
4.2.3. AI-аналитику и краткие информационные сводки;
4.2.4. уведомления о рыночных событиях, крупных транзакциях, изменениях цен и иных сигналах;
4.2.5. дайджесты, аналитические подборки, новостные ленты, уведомления и иные информационные материалы;
4.2.6. доступ к отдельным функциям, предусмотренным конкретным Тарифом;
4.2.7. иные возможности, указанные на сайте, в Telegram-боте или в интерфейсе Сервиса.
4.3. Конкретный объём функционала зависит от выбранного Тарифа.
4.4. Исполнитель вправе самостоятельно определять состав источников, частоту обновлений, формат уведомлений, принципы фильтрации, содержание аналитических сводок, перечень доступных функций и лимиты использования.
4.5. Сервис носит исключительно информационно-аналитический характер.
4.6. Сервис не является инвестиционным советником, брокером, дилером, управляющей компанией, финансовым консультантом или иным профессиональным участником рынка ценных бумаг.
4.7. Информация, предоставляемая Сервисом, не является индивидуальной инвестиционной рекомендацией, финансовой консультацией, торговым сигналом, указанием к покупке, продаже, удержанию активов или совершению иных финансовых действий.
4.8. Все решения, связанные с инвестициями, торговлей, покупкой, продажей, обменом, хранением или использованием активов, Пользователь принимает самостоятельно и несёт полную ответственность за последствия таких решений.
5. Порядок оформления Подписки
5.1. Подписка оформляется Пользователем через сайт theorca.pro, Telegram-бот @Orcafamily_bot, платёжную страницу, личный кабинет либо иной интерфейс, предоставленный Исполнителем.
5.2. Для оформления Подписки Пользователь выбирает Тариф, Период подписки и производит оплату.
5.3. До оплаты Пользователь обязан самостоятельно ознакомиться с:
5.3.1. настоящей Офертой;
5.3.2. условиями выбранного Тарифа;
5.3.3. стоимостью Подписки;
5.3.4. Периодом подписки;
5.3.5. правилами возврата денежных средств;
5.3.6. ограничениями ответственности Исполнителя.
5.4. Оплата Подписки означает подтверждение Пользователем того, что он ознакомился с условиями и принимает их в полном объёме.
5.5. Пользователь несёт ответственность за корректность выбора Тарифа, Периода подписки, контактных данных, Telegram-аккаунта и иных сведений, необходимых для предоставления доступа.
5.6. Исполнитель вправе отказать в предоставлении доступа либо приостановить доступ, если сведения Пользователя являются неполными, недостоверными, не позволяют идентифицировать Пользователя или связать оплату с Учётной записью.
6. Периоды подписки
6.1. Подписка может предоставляться на следующие периоды:
6.1.1. 1 месяц;
6.1.2. 3 месяца;
6.1.3. 6 месяцев;
6.1.4. 12 месяцев;
6.1.5. иной период, если он прямо указан Исполнителем.
6.2. Для целей расчёта Периода подписки один месяц признаётся равным 30 календарным дням, если иное не указано в интерфейсе Сервиса или условиях конкретного предложения.
6.3. Период подписки начинается с момента предоставления доступа к Сервису либо с иного момента, указанного Исполнителем при оформлении Подписки.
6.4. По окончании оплаченного Периода подписки доступ к платному функционалу прекращается, если Пользователь не оплатил новый период.
6.5. Настоящая редакция Оферты не предусматривает автоматическое продление Подписки и автоматическое периодическое списание денежных средств, если иное отдельно не указано Исполнителем и отдельно не принято Пользователем в установленном законом порядке.
7. Стоимость и порядок расчётов
7.1. Стоимость Подписки определяется в соответствии с Тарифом и Периодом подписки, указанными на сайте, в Telegram-боте или платёжном интерфейсе на момент оплаты.
7.2. Стоимость может быть указана в долларах США, рублях Российской Федерации или иной валюте.
7.3. При оплате в рублях Российской Федерации стоимость Подписки рассчитывается по официальному курсу Центрального банка Российской Федерации на дату совершения платежа, если иной порядок конвертации не указан в платёжном интерфейсе.
7.4. Все платежи осуществляются на условиях 100% предоплаты.
7.5. Моментом оплаты считается момент подтверждения успешной транзакции платёжной системой, банком, платёжным агрегатором или иным оператором платежа.
7.6. Исполнитель вправе изменять стоимость Тарифов, вводить новые Тарифы, прекращать действие старых Тарифов, проводить акции, предоставлять скидки и специальные предложения.
7.7. Изменение стоимости Тарифов не влияет на уже оплаченный Период подписки.
7.8. После окончания оплаченного Периода подписки новый период оплачивается по цене, действующей на момент новой оплаты.
7.9. В случае если платёжная система, банк, агрегатор, оператор карты или иное лицо удерживает комиссию, такая комиссия не считается доходом Исполнителя и может учитываться при определении суммы фактически понесённых расходов.
8. Скидки за длительный период и специальные условия
8.1. При оплате Подписки на срок более 1 месяца Пользователю может предоставляться скидка по сравнению с базовой месячной стоимостью соответствующего Тарифа.
8.2. Такая скидка является специальным коммерческим условием, предоставляемым исключительно при условии оплаты и использования Сервиса в течение полного выбранного Периода подписки.
8.3. Пользователь понимает и соглашается, что льготная стоимость длительной Подписки не является самостоятельной месячной ценой доступа.
8.4. При наличии законных оснований для досрочного возврата денежных средств по Подписке, приобретённой на срок более 1 месяца со скидкой, скидка за длительный период аннулируется.
8.5. В случае аннулирования скидки стоимость фактически предоставленного доступа рассчитывается исходя из базовой месячной стоимости соответствующего Тарифа, действовавшей на дату оплаты Подписки, без применения скидок, акций, бонусов, промокодов и специальных условий.
8.6. Если Подписка была приобретена по акции, промокоду, специальному предложению или иной льготной цене, такие условия считаются предоставленными при условии соблюдения Пользователем полного срока использования, если иное прямо не указано в условиях акции.
8.7. Акционные, подарочные, бонусные, промокодные и иные специальные предложения не подлежат обмену на денежные средства, если иное прямо не предусмотрено Исполнителем.
8.8. Предоставление скидки не изменяет правовую природу договора и не означает, что Пользователь приобретает отдельные месяцы доступа по сниженной цене.
9. Момент предоставления доступа и исполнение обязательств
9.1. Доступ к Подписке считается предоставленным Пользователю в полном объёме с момента технической активации Подписки и/или предоставления Пользователю возможности использовать функционал Сервиса в рамках выбранного Тарифа.
9.2. Обязательства Исполнителя по предоставлению Пользователю доступа к Сервису считаются исполненными надлежащим образом независимо от того, воспользовался ли Пользователь Сервисом полностью, частично либо не воспользовался им в течение оплаченного Периода подписки.
9.3. Фактическое неиспользование Сервиса по причинам, зависящим от Пользователя, включая отсутствие интереса к Сервису, изменение инвестиционных целей, отсутствие времени, удаление чата с ботом, отключение уведомлений, отсутствие доступа к интернету, удаление Telegram-аккаунта или иные обстоятельства на стороне Пользователя, не является основанием для возврата денежных средств.
9.4. Сервис предоставляется по модели удалённого доступа. Исполнитель не обязан подтверждать фактическое использование каждой отдельной функции Сервиса Пользователем, если Пользователю была предоставлена техническая возможность такого использования.
9.5. Исполнитель не гарантирует достижение Пользователем какого-либо финансового результата, прибыли, доходности, успешности сделок, предотвращения убытков или иных экономических последствий.
10. Условия использования Сервиса
10.1. Пользователь обязуется использовать Сервис добросовестно, исключительно в личных целях, если иное прямо не согласовано с Исполнителем.
10.2. Пользователь не вправе:
10.2.1. передавать доступ к Сервису третьим лицам;
10.2.2. продавать, сдавать в аренду, публиковать или иным образом распространять материалы Сервиса;
10.2.3. копировать, выгружать, парсить, систематизировать, перепродавать или использовать данные Сервиса для создания конкурирующих продуктов;
10.2.4. использовать Сервис в интересах третьих лиц;
10.2.5. использовать автоматические скрипты, ботов, парсеры, обходные механизмы, API-запросы без разрешения Исполнителя;
10.2.6. вмешиваться в работу Сервиса;
10.2.7. пытаться получить несанкционированный доступ к серверной части, базам данных, алгоритмам, исходному коду, внутренним системам или технической инфраструктуре;
10.2.8. использовать Сервис для мошенничества, спама, манипулирования рынком, нарушения законодательства или прав третьих лиц;
10.2.9. обходить тарифные ограничения;
10.2.10. создавать несколько аккаунтов с целью получения необоснованных преимуществ, повторного использования акций или злоупотребления возвратами.
10.3. Все материалы, интерфейсы, тексты, визуальные элементы, алгоритмы, логика работы, подборки, уведомления, структура Сервиса и иные результаты интеллектуальной деятельности принадлежат Исполнителю либо используются Исполнителем на законных основаниях.
10.4. Пользователь получает ограниченное, неисключительное, непередаваемое право использования Сервиса в пределах оплаченного Тарифа и Периода подписки.
10.5. Пользователь не получает исключительных прав на Сервис, программное обеспечение, базы данных, материалы, бренд, логотип, дизайн, алгоритмы, интерфейсы или иные объекты интеллектуальной собственности.
11. Ограничение доступа и блокировка
11.1. Исполнитель вправе по своему усмотрению ограничить, приостановить или полностью прекратить доступ Пользователя к Сервису, если Пользователь нарушает условия настоящей Оферты, предоставляет недостоверные сведения, передаёт доступ третьим лицам, использует Сервис в интересах третьих лиц, злоупотребляет правами, пытается обойти тарифные или технические ограничения либо совершает иные недобросовестные действия.
11.2. В случае ограничения, приостановления или прекращения доступа по основаниям, связанным с нарушением Пользователем настоящей Оферты, сумма уплаченной абонентской платы за текущий Период подписки не подлежит пересчёту и возврату.
11.3. Исполнитель вправе запросить у Пользователя дополнительную информацию для идентификации, проверки платежа, подтверждения владения аккаунтом или расследования нарушения.
11.4. Непредоставление запрошенной информации может рассматриваться как основание для приостановления доступа до выяснения обстоятельств.
12. Изменение функционала Сервиса
12.1. Пользователь понимает и соглашается, что Сервис Project Orca является развивающимся цифровым продуктом, функционал которого может изменяться.
12.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять, дополнять, ограничивать, временно отключать или прекращать отдельные функции Сервиса, включая источники данных, форматы уведомлений, алгоритмы фильтрации, частоту обновлений, лимиты, интерфейс, отдельные категории новостей, AI-функции и иные элементы Сервиса.
12.3. Изменение состава функций, источников информации, интерфейса, формата уведомлений, аналитических материалов, отдельных возможностей или технических параметров Сервиса не является основанием для пересмотра стоимости Подписки, перерасчёта абонентской платы или возврата денежных средств за оплаченный Период подписки, если Пользователю в целом сохранена возможность доступа к Сервису.
12.5. Исполнитель не гарантирует постоянную доступность конкретного источника, конкретного канала данных, конкретной категории новостей, конкретного аналитического формата или конкретной функции, если иное прямо не указано в условиях отдельного Тарифа.
13. Технические работы и сбои
13.1. Исполнитель вправе проводить плановые и внеплановые технические работы.
13.2. На время технических работ доступ к Сервису может быть временно ограничен.
13.3. Кратковременные технические сбои, задержки уведомлений, перебои в работе отдельных функций, недоступность сторонних источников, блокировки, ограничения со стороны Telegram, платёжных систем, провайдеров, хостингов, API-поставщиков или иных третьих лиц не являются основанием для возврата денежных средств, если такие обстоятельства не привели к полной невозможности использования Сервиса в течение существенной части оплаченного Периода подписки по вине Исполнителя.
13.4. Исполнитель предпринимает разумные меры для поддержания работоспособности Сервиса, но не гарантирует абсолютную бесперебойность, безошибочность и непрерывность его работы.
14. Отказ от Подписки и сохранение доступа
14.1. Пользователь вправе отказаться от дальнейшего использования Подписки, направив соответствующее обращение Исполнителю.
14.2. Если на момент отказа Пользователю уже был предоставлен доступ к Сервису, и отказ Пользователя не связан с нарушением обязательств со стороны Исполнителя, Подписка продолжает действовать до окончания оплаченного Периода подписки.
14.3. В случае, указанном в п. 14.2 настоящей Оферты, возврат денежных средств за оплаченный Период подписки не производится, поскольку Исполнитель предоставил Пользователю право удалённого доступа к Сервису на соответствующий период, а Пользователь сохраняет возможность пользоваться Сервисом до окончания оплаченного срока.
14.4. Неиспользование Сервиса Пользователем, использование Сервиса не в полном объёме, отключение уведомлений, отсутствие входов в Telegram-бот, отсутствие AI-запросов, удаление чата с ботом, изменение инвестиционных интересов Пользователя или утрата интереса к Сервису не являются основанием для возврата денежных средств.
14.5. Досрочное прекращение доступа с возвратом денежных средств возможно только в случаях, когда Исполнитель по своей вине не предоставил Пользователю доступ к Сервису либо допустил существенное нарушение условий настоящей Оферты, препятствующее использованию Сервиса.
14.6. Если Пользователь требует досрочного прекращения Подписки и возврата денежных средств при отсутствии вины Исполнителя, Исполнитель вправе отказать в возврате и сохранить Пользователю доступ к Сервису до окончания оплаченного Периода подписки.
14.7. При наличии законных оснований для частичного возврата денежных средств по настоящей Оферте, если Подписка была приобретена на срок более одного месяца со скидкой, такая скидка аннулируется, а стоимость фактически предоставленного доступа рассчитывается исходя из базовой месячной стоимости соответствующего Тарифа без применения скидок, акций, бонусов и специальных предложений.
14.8. Отказ Пользователя от фактического использования Сервиса не прекращает уже предоставленный доступ и не создаёт обязанности Исполнителя возвращать стоимость оплаченной Подписки, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящей Офертой или обязательными нормами законодательства Российской Федерации.
15. Возврат денежных средств
15.1. Возврат денежных средств осуществляется только в случаях, прямо предусмотренных настоящей Офертой и законодательством Российской Федерации.
15.2. Возврат возможен в следующих случаях:
15.2.1. ошибочное или двойное списание денежных средств;
15.2.2. списание суммы, превышающей стоимость выбранного Пользователем Тарифа;
15.2.3. невозможность предоставления доступа к Сервису по вине Исполнителя;
15.2.4. иные случаи, прямо предусмотренные законодательством Российской Федерации.
15.3. Возврат денежных средств не производится, если:
15.3.1. Пользователю был предоставлен доступ к Сервису, и Подписка продолжает действовать до окончания оплаченного Периода подписки;
15.3.2. Пользователь начал пользоваться Сервисом и отказался от Подписки по причинам, не связанным с нарушением обязательств со стороны Исполнителя;
15.3.3. Пользователь фактически не использовал Сервис, но имел техническую возможность использовать его в течение оплаченного Периода подписки;
15.3.4. Пользователь отказался от Подписки по субъективным причинам, включая отсутствие интереса, изменение инвестиционных целей, отсутствие ожидаемого финансового результата, отсутствие времени, несоответствие Сервиса личным ожиданиям Пользователя;
15.3.5. доступ был ограничен или прекращён вследствие нарушения Пользователем условий настоящей Оферты;
15.3.6. Пользователь передал доступ третьим лицам, использовал Сервис не по назначению либо совершил действия, направленные на обход тарифных, технических или иных ограничений;
15.3.7. Пользователь не настроил портфель, уведомления или иные параметры Сервиса;
15.3.8. Пользователь не прочитал уведомления, новости, сводки или сообщения, направленные Сервисом;
15.3.9. невозможность использования возникла вследствие действий или бездействия Пользователя.
15.4. При наличии оснований для возврата Исполнитель вправе удержать стоимость фактически предоставленного доступа, комиссии банков, платёжных систем, платёжных агрегаторов, расходы на эквайринг, конвертацию, возврат платежа и иные фактически понесённые расходы, если такое удержание не противоречит законодательству Российской Федерации.
15.5. Если после удержания стоимости фактически предоставленного доступа и расходов Исполнителя сумма к возврату отсутствует, денежные средства Пользователю не возвращаются.
15.6. При наличии оснований для частичного возврата денежных средств по Подписке, приобретённой на срок более 1 месяца со скидкой, стоимость фактически предоставленного доступа рассчитывается исходя из базовой месячной стоимости соответствующего Тарифа без применения скидок, акций, бонусов, промокодов и специальных предложений.
15.7. Если после перерасчёта по правилам настоящей Оферты сумма к возврату отсутствует или равна нулю, возврат денежных средств не производится.
15.8. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ не будет согласован сторонами или не будет обусловлен требованиями платёжной системы.
15.9. Срок рассмотрения заявления о возврате составляет до 10 рабочих дней с даты получения Исполнителем полного комплекта сведений, необходимых для рассмотрения обращения.
15.10. Срок фактического зачисления денежных средств зависит от банка, платёжной системы или платёжного агрегатора и не контролируется Исполнителем.
16. Порядок обращения за возвратом
16.1. Для рассмотрения вопроса о возврате Пользователь обязан направить обращение на электронную почту Исполнителя: orcateam.office@gmail.com.
16.2. В обращении необходимо указать:
16.2.1. ФИО Пользователя;
16.2.2. контактный e-mail;
16.2.3. Telegram ID или username;
16.2.4. выбранный Тариф;
16.2.5. дату оплаты;
16.2.6. сумму оплаты;
16.2.7. номер транзакции, чека или иного платёжного документа;
16.2.8. причину обращения;
16.2.9. реквизиты для возврата, если возврат тем же способом невозможен.
16.3. Исполнитель вправе запросить дополнительные сведения, необходимые для идентификации платежа и Пользователя.
16.4. До предоставления Пользователем всех необходимых сведений срок рассмотрения обращения не начинается.
16.5. Обращения, не позволяющие идентифицировать Пользователя, оплату или Учётную запись, могут быть оставлены без удовлетворения до предоставления недостающих данных.
17. Оспаривание платежей и чарджбэк
17.1. Пользователь обязуется до обращения в банк, платёжную систему или иной орган по вопросу возврата платежа обратиться к Исполнителю в порядке, предусмотренном разделом 16 настоящей Оферты.
17.2. Инициирование Пользователем процедуры чарджбэк, банковского спора, заявления о несанкционированной операции или аналогичной процедуры при фактически предоставленном доступе к Сервису может рассматриваться Исполнителем как недобросовестное поведение.
17.3. В случае получения Исполнителем уведомления о споре по платежу Исполнитель вправе:
17.3.1. приостановить доступ Пользователя к Сервису;
17.3.2. заблокировать Учётную запись до завершения проверки;
17.3.3. направить в банк или платёжную систему сведения о фактическом предоставлении доступа;
17.3.4. отказать в последующем предоставлении услуг Пользователю.
17.4. Если спор по платежу инициирован необоснованно, а доступ к Сервису был предоставлен, Пользователь обязан возместить Исполнителю документально подтверждённые расходы, связанные с рассмотрением такого спора, если это допускается законодательством Российской Федерации.
18. Ответственность Пользователя
18.1. Пользователь несёт ответственность за:
18.1.1. достоверность предоставленных данных;
18.1.2. сохранность доступа к Telegram-аккаунту;
18.1.3. действия, совершённые с использованием его Учётной записи;
18.1.4. соблюдение условий настоящей Оферты;
18.1.5. самостоятельные финансовые и инвестиционные решения;
18.1.6. последствия передачи доступа третьим лицам;
18.1.7. нарушение прав Исполнителя или третьих лиц.
18.2. Все действия, совершённые с использованием Учётной записи Пользователя, считаются совершёнными самим Пользователем, пока не доказано обратное.
18.3. Пользователь обязан незамедлительно уведомить Исполнителя о несанкционированном доступе к его Учётной записи.
19. Ответственность Исполнителя
19.1. Исполнитель несёт ответственность только при наличии вины и в пределах, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
19.2. Исполнитель не несёт ответственности за:
19.2.1. убытки Пользователя, связанные с инвестиционными, торговыми или финансовыми решениями;
19.2.2. недополученную прибыль;
19.2.3. рыночные убытки;
19.2.4. изменение стоимости криптовалют, ценных бумаг, валют, индексов или иных активов;
19.2.5. действия бирж, брокеров, банков, платёжных систем, Telegram, поставщиков данных, API, новостных источников или иных третьих лиц;
19.2.6. задержки, ошибки или неполноту информации, полученной от третьих лиц;
19.2.7. невозможность использования Сервиса по причинам, зависящим от Пользователя;
19.2.8. временные технические сбои;
19.2.9. последствия неверной интерпретации Пользователем информации Сервиса.
19.3. Совокупная ответственность Исполнителя по любым требованиям Пользователя ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем за текущий Период подписки, если иное не предусмотрено императивными нормами законодательства Российской Федерации.
20. Информационный характер Сервиса и отказ от инвестиционных рекомендаций
20.1. Все материалы Сервиса предоставляются исключительно в информационных и аналитических целях.
20.2. Материалы Сервиса не учитывают индивидуальные инвестиционные цели, финансовое положение, опыт, риск-профиль, инвестиционный горизонт и иные индивидуальные характеристики Пользователя.
20.3. Никакая информация в Сервисе не должна рассматриваться как:
20.3.1. индивидуальная инвестиционная рекомендация;
20.3.2. финансовая консультация;
20.3.3. предложение купить или продать актив;
20.3.4. гарантия доходности;
20.3.5. торговый сигнал, обязательный к исполнению;
20.3.6. обещание результата.
20.4. Пользователь обязан самостоятельно оценивать риски и при необходимости обращаться к лицензированным специалистам.
21. Персональные данные
21.1. При использовании Сервиса Исполнитель может обрабатывать персональные данные Пользователя.
21.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
21.3. К обрабатываемым данным могут относиться:
21.3.1. Telegram ID;
21.3.2. username;
21.3.3. e-mail;
21.3.4. сведения о платежах;
21.3.5. выбранный Тариф;
21.3.6. данные об использовании Сервиса;
21.3.7. иные сведения, необходимые для исполнения договора.
21.4. Используя Сервис, Пользователь выражает согласие на обработку персональных данных в целях исполнения настоящего договора.
21.5. Исполнитель вправе передавать данные третьим лицам только в случаях, необходимых для исполнения договора, обработки платежей, технической поддержки, соблюдения закона или защиты прав Исполнителя.
22. Интеллектуальная собственность
22.1. Все права на Сервис Project Orca, включая название, логотип, дизайн, программный код, интерфейсы, алгоритмы, базы данных, тексты, структуру, визуальные элементы, подборки и иные материалы, принадлежат Исполнителю или используются им на законных основаниях.
22.2. Пользователь не вправе использовать объекты интеллектуальной собственности Исполнителя без письменного разрешения.
22.3. Нарушение прав Исполнителя является основанием для блокировки доступа без возврата денежных средств и предъявления требований о возмещении убытков.
23. Форс-мажор
23.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если такое неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы.
23.2. К таким обстоятельствам относятся, в том числе:
23.2.1. военные действия;
23.2.2. чрезвычайные ситуации;
23.2.3. действия государственных органов;
23.2.4. сбои глобальной сети Интернет;
23.2.5. массовые сбои Telegram, платёжных систем, банков, хостинг-провайдеров;
23.2.6. санкционные, технические, правовые или инфраструктурные ограничения;
23.2.7. иные обстоятельства, которые стороны не могли разумно предвидеть и предотвратить.
24. Претензионный порядок
24.1. До обращения в суд Пользователь обязан направить Исполнителю письменную претензию.
24.2. Претензия направляется на электронную почту orcateam.office@gmail.com либо по юридическому адресу Исполнителя.
24.3. В претензии должны быть указаны:
24.3.1. ФИО заявителя;
24.3.2. контактные данные;
24.3.3. Telegram ID или username;
24.3.4. сведения о платеже;
24.3.5. обстоятельства обращения;
24.3.6. требования Пользователя;
24.3.7. документы, подтверждающие требования.
24.4. Срок рассмотрения претензии составляет до 10 рабочих дней, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.
25. Применимое право и разрешение споров
25.1. К настоящей Оферте и отношениям сторон применяется право Российской Федерации.
25.2. Все споры и разногласия стороны стремятся урегулировать путём переговоров и претензионного порядка.
25.3. Если спор не урегулирован в претензионном порядке, он подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации.
25.4. Если Пользователь является потребителем, положения настоящей Оферты не ограничивают его права, предоставленные императивными нормами законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей.
26. Заключительные положения
26.1. Настоящая Оферта действует бессрочно до её отзыва или замены новой редакцией.
26.2. Исполнитель вправе отозвать Оферту в любое время.
26.3. Недействительность одного или нескольких положений Оферты не влечёт недействительность остальных положений.
26.4. Заголовки разделов используются исключительно для удобства и не влияют на толкование условий.
26.5. Все приложения, тарифы, правила, уведомления и условия, размещённые на сайте или в интерфейсе Сервиса, являются частью настоящей Оферты, если прямо относятся к использованию Сервиса.
27. Приложение № 1. Тарифы
27.1. На дату размещения настоящей Оферты Исполнителем могут применяться следующие Тарифы:
Тариф 1 месяц 3 месяца 6 месяцев 12 месяцев
Essential 7,9 $ 22 $ 40 $ 79 $
Plus 16,9 $ 49 $ 89 $ 169 $
Premium 24,9 $ 59 $ 129 $ 249 $
27.2. Стоимость может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке.
27.3. Изменение стоимости не влияет на уже оплаченный Пользователем Период подписки.
27.4. При оплате в рублях Российской Федерации расчёт производится по официальному курсу Центрального банка Российской Федерации на дату совершения платежа, если иной порядок не указан в платёжном интерфейсе.
28. Реквизиты Исполнителя
ООО Творческая мастерская «МЕДИАЛИПАС»
Юридический адрес: 185026, Республика Карелия, г. Петрозаводск, р-н Кукковка, пр-д Художников Авдышевых, д. 3, кв. 25
ИНН: 1001346236
ОГРН: 1201000000464
Телефон: +7 (911) 410-69-94
E-mail: orcateam.office@gmail.com
Сайт: theorca.pro
Telegram-бот: @Orcafamily_bot
Telegram-бот поддержки @sssssupport_bot
на заключение абонентского договора о предоставлении доступа к цифровому сервису Project Orca
Дата размещения: «01» апреля 2026 года
Дата вступления в силу: «01» апреля 2026 года
Редакция: № 1
Настоящий документ является официальным предложением Общества с ограниченной ответственностью Творческая мастерская «МЕДИАЛИПАС» заключить абонентский договор о предоставлении доступа к цифровому сервису Project Orca на изложенных ниже условиях.
1. Термины и определения
1.1. Исполнитель — Общество с ограниченной ответственностью Творческая мастерская «МЕДИАЛИПАС», являющееся правообладателем и оператором цифрового сервиса Project Orca.
1.2. Пользователь — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, оформившее, оплатившее и/или фактически начавшее использование Подписки.
1.3. Сервис / Project Orca — цифровой информационно-аналитический сервис, доступный через сайт theorca.pro, Telegram-бот @Orcafamily_bot, а также иные интерфейсы, которые могут быть введены Исполнителем.
1.4. Подписка — предоставление Пользователю за плату на ограниченный период времени удалённого доступа к функционалу Сервиса в рамках выбранного тарифного плана.
1.5. Тариф — набор функциональных возможностей Сервиса, включая объём доступа, лимиты, периодичность уведомлений, количество доступных активов, AI-запросов и иных опций, определяемых Исполнителем.
1.6. Период подписки — оплаченный Пользователем срок доступа к Сервису: 1 месяц, 3 месяца, 6 месяцев, 12 месяцев либо иной период, указанный на сайте, в Telegram-боте или в платёжном интерфейсе.
1.7. Базовая месячная стоимость тарифа — стоимость доступа к соответствующему Тарифу на период 1 месяц без скидок, акций, промокодов, бонусов, специальных предложений и иных понижающих коэффициентов.
1.8. Льготная стоимость / скидка за длительный период — уменьшенная стоимость Подписки, предоставляемая Пользователю при оплате доступа на срок более 1 месяца при условии использования Сервиса в течение полного выбранного Периода подписки.
1.9. Учётная запись — совокупность данных Пользователя, используемых для идентификации в Сервисе, включая Telegram ID, имя пользователя, контактные данные, сведения о Тарифе, платежах и параметрах использования.
1.10. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящей Оферты путём совершения одного или нескольких действий: оплаты Подписки, регистрации, авторизации, нажатия кнопки оплаты/подключения, начала использования Сервиса.
1.11. Контент Сервиса — информационные материалы, новости, сводки, аналитические тексты, AI-ответы, уведомления, сигналы, подборки, данные, сообщения и иные материалы, доступные Пользователю через Сервис.
2. Общие положения
2.1. Настоящая Оферта определяет условия предоставления доступа к Сервису Project Orca, порядок использования Сервиса, оплаты, ограничения ответственности, порядок отказа от Подписки и правила возврата денежных средств.
2.2. Настоящая Оферта является публичной офертой в соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
2.3. Договор между Исполнителем и Пользователем считается заключённым с момента Акцепта Оферты.
2.4. Акцепт Оферты означает, что Пользователь:
2.4.1. полностью ознакомился с условиями Оферты;
2.4.2. понимает правовую природу Подписки;
2.4.3. принимает условия использования Сервиса, оплаты, ограничений ответственности и возврата средств;
2.4.4. подтверждает, что условия Оферты ему понятны;
2.4.5. подтверждает своё согласие с тем, что договор является абонентским.
2.5. Если Пользователь не согласен с условиями настоящей Оферты, он обязан воздержаться от оплаты и использования Сервиса.
2.6. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты, тарифы, функционал Сервиса и правила использования. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на сайте theorca.pro, если иной срок не указан в новой редакции.
2.7. Использование Сервиса после вступления в силу новой редакции Оферты означает согласие Пользователя с новой редакцией.
2.8. Пользователь обязуется соблюдать:
2.8.1. Правила использования Сервиса Project Orca;
2.8.2. Политику конфиденциальности;
2.8.3. Правила возврата денежных средств;
размещённые на сайте theorca.pro, которые являются неотъемлемой частью настоящей Оферты.
3. Правовая природа договора
3.1. Настоящий договор является абонентским договором в смысле статьи 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации.
3.2. По настоящему договору Исполнитель обязуется в течение оплаченного Периода подписки предоставлять Пользователю удалённый доступ к функционалу Сервиса Project Orca, а Пользователь обязуется оплатить такой доступ.
3.3. Абонентская плата взимается за предоставление Пользователю права доступа к Сервису в течение оплаченного Периода подписки, а не за фактическое количество использованных функций, просмотренных материалов, полученных уведомлений, AI-запросов или иных действий Пользователя.
3.4. Пользователь понимает и соглашается, что неиспользование Сервиса, использование Сервиса не в полном объёме, отсутствие входов в Telegram-бот, отсутствие запросов, отключение уведомлений либо субъективная утрата интереса к Сервису не освобождают Пользователя от обязанности оплатить Подписку и не являются основанием для возврата денежных средств.
4. Предмет договора
4.1. Исполнитель обязуется предоставить Пользователю удалённый доступ к Сервису Project Orca в рамках выбранного и оплаченного Тарифа.
4.2. Сервис может включать следующие функциональные возможности:
4.2.1. сбор, обработку, фильтрацию и систематизацию информации о криптовалютах, фондовом рынке, макроэкономике и иных событиях;
4.2.2. персонализированные уведомления по выбранному портфелю активов;
4.2.3. AI-аналитику и краткие информационные сводки;
4.2.4. уведомления о рыночных событиях, крупных транзакциях, изменениях цен и иных сигналах;
4.2.5. дайджесты, аналитические подборки, новостные ленты, уведомления и иные информационные материалы;
4.2.6. доступ к отдельным функциям, предусмотренным конкретным Тарифом;
4.2.7. иные возможности, указанные на сайте, в Telegram-боте или в интерфейсе Сервиса.
4.3. Конкретный объём функционала зависит от выбранного Тарифа.
4.4. Исполнитель вправе самостоятельно определять состав источников, частоту обновлений, формат уведомлений, принципы фильтрации, содержание аналитических сводок, перечень доступных функций и лимиты использования.
4.5. Сервис носит исключительно информационно-аналитический характер.
4.6. Сервис не является инвестиционным советником, брокером, дилером, управляющей компанией, финансовым консультантом или иным профессиональным участником рынка ценных бумаг.
4.7. Информация, предоставляемая Сервисом, не является индивидуальной инвестиционной рекомендацией, финансовой консультацией, торговым сигналом, указанием к покупке, продаже, удержанию активов или совершению иных финансовых действий.
4.8. Все решения, связанные с инвестициями, торговлей, покупкой, продажей, обменом, хранением или использованием активов, Пользователь принимает самостоятельно и несёт полную ответственность за последствия таких решений.
5. Порядок оформления Подписки
5.1. Подписка оформляется Пользователем через сайт theorca.pro, Telegram-бот @Orcafamily_bot, платёжную страницу, личный кабинет либо иной интерфейс, предоставленный Исполнителем.
5.2. Для оформления Подписки Пользователь выбирает Тариф, Период подписки и производит оплату.
5.3. До оплаты Пользователь обязан самостоятельно ознакомиться с:
5.3.1. настоящей Офертой;
5.3.2. условиями выбранного Тарифа;
5.3.3. стоимостью Подписки;
5.3.4. Периодом подписки;
5.3.5. правилами возврата денежных средств;
5.3.6. ограничениями ответственности Исполнителя.
5.4. Оплата Подписки означает подтверждение Пользователем того, что он ознакомился с условиями и принимает их в полном объёме.
5.5. Пользователь несёт ответственность за корректность выбора Тарифа, Периода подписки, контактных данных, Telegram-аккаунта и иных сведений, необходимых для предоставления доступа.
5.6. Исполнитель вправе отказать в предоставлении доступа либо приостановить доступ, если сведения Пользователя являются неполными, недостоверными, не позволяют идентифицировать Пользователя или связать оплату с Учётной записью.
6. Периоды подписки
6.1. Подписка может предоставляться на следующие периоды:
6.1.1. 1 месяц;
6.1.2. 3 месяца;
6.1.3. 6 месяцев;
6.1.4. 12 месяцев;
6.1.5. иной период, если он прямо указан Исполнителем.
6.2. Для целей расчёта Периода подписки один месяц признаётся равным 30 календарным дням, если иное не указано в интерфейсе Сервиса или условиях конкретного предложения.
6.3. Период подписки начинается с момента предоставления доступа к Сервису либо с иного момента, указанного Исполнителем при оформлении Подписки.
6.4. По окончании оплаченного Периода подписки доступ к платному функционалу прекращается, если Пользователь не оплатил новый период.
6.5. Настоящая редакция Оферты не предусматривает автоматическое продление Подписки и автоматическое периодическое списание денежных средств, если иное отдельно не указано Исполнителем и отдельно не принято Пользователем в установленном законом порядке.
7. Стоимость и порядок расчётов
7.1. Стоимость Подписки определяется в соответствии с Тарифом и Периодом подписки, указанными на сайте, в Telegram-боте или платёжном интерфейсе на момент оплаты.
7.2. Стоимость может быть указана в долларах США, рублях Российской Федерации или иной валюте.
7.3. При оплате в рублях Российской Федерации стоимость Подписки рассчитывается по официальному курсу Центрального банка Российской Федерации на дату совершения платежа, если иной порядок конвертации не указан в платёжном интерфейсе.
7.4. Все платежи осуществляются на условиях 100% предоплаты.
7.5. Моментом оплаты считается момент подтверждения успешной транзакции платёжной системой, банком, платёжным агрегатором или иным оператором платежа.
7.6. Исполнитель вправе изменять стоимость Тарифов, вводить новые Тарифы, прекращать действие старых Тарифов, проводить акции, предоставлять скидки и специальные предложения.
7.7. Изменение стоимости Тарифов не влияет на уже оплаченный Период подписки.
7.8. После окончания оплаченного Периода подписки новый период оплачивается по цене, действующей на момент новой оплаты.
7.9. В случае если платёжная система, банк, агрегатор, оператор карты или иное лицо удерживает комиссию, такая комиссия не считается доходом Исполнителя и может учитываться при определении суммы фактически понесённых расходов.
8. Скидки за длительный период и специальные условия
8.1. При оплате Подписки на срок более 1 месяца Пользователю может предоставляться скидка по сравнению с базовой месячной стоимостью соответствующего Тарифа.
8.2. Такая скидка является специальным коммерческим условием, предоставляемым исключительно при условии оплаты и использования Сервиса в течение полного выбранного Периода подписки.
8.3. Пользователь понимает и соглашается, что льготная стоимость длительной Подписки не является самостоятельной месячной ценой доступа.
8.4. При наличии законных оснований для досрочного возврата денежных средств по Подписке, приобретённой на срок более 1 месяца со скидкой, скидка за длительный период аннулируется.
8.5. В случае аннулирования скидки стоимость фактически предоставленного доступа рассчитывается исходя из базовой месячной стоимости соответствующего Тарифа, действовавшей на дату оплаты Подписки, без применения скидок, акций, бонусов, промокодов и специальных условий.
8.6. Если Подписка была приобретена по акции, промокоду, специальному предложению или иной льготной цене, такие условия считаются предоставленными при условии соблюдения Пользователем полного срока использования, если иное прямо не указано в условиях акции.
8.7. Акционные, подарочные, бонусные, промокодные и иные специальные предложения не подлежат обмену на денежные средства, если иное прямо не предусмотрено Исполнителем.
8.8. Предоставление скидки не изменяет правовую природу договора и не означает, что Пользователь приобретает отдельные месяцы доступа по сниженной цене.
9. Момент предоставления доступа и исполнение обязательств
9.1. Доступ к Подписке считается предоставленным Пользователю в полном объёме с момента технической активации Подписки и/или предоставления Пользователю возможности использовать функционал Сервиса в рамках выбранного Тарифа.
9.2. Обязательства Исполнителя по предоставлению Пользователю доступа к Сервису считаются исполненными надлежащим образом независимо от того, воспользовался ли Пользователь Сервисом полностью, частично либо не воспользовался им в течение оплаченного Периода подписки.
9.3. Фактическое неиспользование Сервиса по причинам, зависящим от Пользователя, включая отсутствие интереса к Сервису, изменение инвестиционных целей, отсутствие времени, удаление чата с ботом, отключение уведомлений, отсутствие доступа к интернету, удаление Telegram-аккаунта или иные обстоятельства на стороне Пользователя, не является основанием для возврата денежных средств.
9.4. Сервис предоставляется по модели удалённого доступа. Исполнитель не обязан подтверждать фактическое использование каждой отдельной функции Сервиса Пользователем, если Пользователю была предоставлена техническая возможность такого использования.
9.5. Исполнитель не гарантирует достижение Пользователем какого-либо финансового результата, прибыли, доходности, успешности сделок, предотвращения убытков или иных экономических последствий.
10. Условия использования Сервиса
10.1. Пользователь обязуется использовать Сервис добросовестно, исключительно в личных целях, если иное прямо не согласовано с Исполнителем.
10.2. Пользователь не вправе:
10.2.1. передавать доступ к Сервису третьим лицам;
10.2.2. продавать, сдавать в аренду, публиковать или иным образом распространять материалы Сервиса;
10.2.3. копировать, выгружать, парсить, систематизировать, перепродавать или использовать данные Сервиса для создания конкурирующих продуктов;
10.2.4. использовать Сервис в интересах третьих лиц;
10.2.5. использовать автоматические скрипты, ботов, парсеры, обходные механизмы, API-запросы без разрешения Исполнителя;
10.2.6. вмешиваться в работу Сервиса;
10.2.7. пытаться получить несанкционированный доступ к серверной части, базам данных, алгоритмам, исходному коду, внутренним системам или технической инфраструктуре;
10.2.8. использовать Сервис для мошенничества, спама, манипулирования рынком, нарушения законодательства или прав третьих лиц;
10.2.9. обходить тарифные ограничения;
10.2.10. создавать несколько аккаунтов с целью получения необоснованных преимуществ, повторного использования акций или злоупотребления возвратами.
10.3. Все материалы, интерфейсы, тексты, визуальные элементы, алгоритмы, логика работы, подборки, уведомления, структура Сервиса и иные результаты интеллектуальной деятельности принадлежат Исполнителю либо используются Исполнителем на законных основаниях.
10.4. Пользователь получает ограниченное, неисключительное, непередаваемое право использования Сервиса в пределах оплаченного Тарифа и Периода подписки.
10.5. Пользователь не получает исключительных прав на Сервис, программное обеспечение, базы данных, материалы, бренд, логотип, дизайн, алгоритмы, интерфейсы или иные объекты интеллектуальной собственности.
11. Ограничение доступа и блокировка
11.1. Исполнитель вправе по своему усмотрению ограничить, приостановить или полностью прекратить доступ Пользователя к Сервису, если Пользователь нарушает условия настоящей Оферты, предоставляет недостоверные сведения, передаёт доступ третьим лицам, использует Сервис в интересах третьих лиц, злоупотребляет правами, пытается обойти тарифные или технические ограничения либо совершает иные недобросовестные действия.
11.2. В случае ограничения, приостановления или прекращения доступа по основаниям, связанным с нарушением Пользователем настоящей Оферты, сумма уплаченной абонентской платы за текущий Период подписки не подлежит пересчёту и возврату.
11.3. Исполнитель вправе запросить у Пользователя дополнительную информацию для идентификации, проверки платежа, подтверждения владения аккаунтом или расследования нарушения.
11.4. Непредоставление запрошенной информации может рассматриваться как основание для приостановления доступа до выяснения обстоятельств.
12. Изменение функционала Сервиса
12.1. Пользователь понимает и соглашается, что Сервис Project Orca является развивающимся цифровым продуктом, функционал которого может изменяться.
12.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять, дополнять, ограничивать, временно отключать или прекращать отдельные функции Сервиса, включая источники данных, форматы уведомлений, алгоритмы фильтрации, частоту обновлений, лимиты, интерфейс, отдельные категории новостей, AI-функции и иные элементы Сервиса.
12.3. Изменение состава функций, источников информации, интерфейса, формата уведомлений, аналитических материалов, отдельных возможностей или технических параметров Сервиса не является основанием для пересмотра стоимости Подписки, перерасчёта абонентской платы или возврата денежных средств за оплаченный Период подписки, если Пользователю в целом сохранена возможность доступа к Сервису.
12.5. Исполнитель не гарантирует постоянную доступность конкретного источника, конкретного канала данных, конкретной категории новостей, конкретного аналитического формата или конкретной функции, если иное прямо не указано в условиях отдельного Тарифа.
13. Технические работы и сбои
13.1. Исполнитель вправе проводить плановые и внеплановые технические работы.
13.2. На время технических работ доступ к Сервису может быть временно ограничен.
13.3. Кратковременные технические сбои, задержки уведомлений, перебои в работе отдельных функций, недоступность сторонних источников, блокировки, ограничения со стороны Telegram, платёжных систем, провайдеров, хостингов, API-поставщиков или иных третьих лиц не являются основанием для возврата денежных средств, если такие обстоятельства не привели к полной невозможности использования Сервиса в течение существенной части оплаченного Периода подписки по вине Исполнителя.
13.4. Исполнитель предпринимает разумные меры для поддержания работоспособности Сервиса, но не гарантирует абсолютную бесперебойность, безошибочность и непрерывность его работы.
14. Отказ от Подписки и сохранение доступа
14.1. Пользователь вправе отказаться от дальнейшего использования Подписки, направив соответствующее обращение Исполнителю.
14.2. Если на момент отказа Пользователю уже был предоставлен доступ к Сервису, и отказ Пользователя не связан с нарушением обязательств со стороны Исполнителя, Подписка продолжает действовать до окончания оплаченного Периода подписки.
14.3. В случае, указанном в п. 14.2 настоящей Оферты, возврат денежных средств за оплаченный Период подписки не производится, поскольку Исполнитель предоставил Пользователю право удалённого доступа к Сервису на соответствующий период, а Пользователь сохраняет возможность пользоваться Сервисом до окончания оплаченного срока.
14.4. Неиспользование Сервиса Пользователем, использование Сервиса не в полном объёме, отключение уведомлений, отсутствие входов в Telegram-бот, отсутствие AI-запросов, удаление чата с ботом, изменение инвестиционных интересов Пользователя или утрата интереса к Сервису не являются основанием для возврата денежных средств.
14.5. Досрочное прекращение доступа с возвратом денежных средств возможно только в случаях, когда Исполнитель по своей вине не предоставил Пользователю доступ к Сервису либо допустил существенное нарушение условий настоящей Оферты, препятствующее использованию Сервиса.
14.6. Если Пользователь требует досрочного прекращения Подписки и возврата денежных средств при отсутствии вины Исполнителя, Исполнитель вправе отказать в возврате и сохранить Пользователю доступ к Сервису до окончания оплаченного Периода подписки.
14.7. При наличии законных оснований для частичного возврата денежных средств по настоящей Оферте, если Подписка была приобретена на срок более одного месяца со скидкой, такая скидка аннулируется, а стоимость фактически предоставленного доступа рассчитывается исходя из базовой месячной стоимости соответствующего Тарифа без применения скидок, акций, бонусов и специальных предложений.
14.8. Отказ Пользователя от фактического использования Сервиса не прекращает уже предоставленный доступ и не создаёт обязанности Исполнителя возвращать стоимость оплаченной Подписки, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящей Офертой или обязательными нормами законодательства Российской Федерации.
15. Возврат денежных средств
15.1. Возврат денежных средств осуществляется только в случаях, прямо предусмотренных настоящей Офертой и законодательством Российской Федерации.
15.2. Возврат возможен в следующих случаях:
15.2.1. ошибочное или двойное списание денежных средств;
15.2.2. списание суммы, превышающей стоимость выбранного Пользователем Тарифа;
15.2.3. невозможность предоставления доступа к Сервису по вине Исполнителя;
15.2.4. иные случаи, прямо предусмотренные законодательством Российской Федерации.
15.3. Возврат денежных средств не производится, если:
15.3.1. Пользователю был предоставлен доступ к Сервису, и Подписка продолжает действовать до окончания оплаченного Периода подписки;
15.3.2. Пользователь начал пользоваться Сервисом и отказался от Подписки по причинам, не связанным с нарушением обязательств со стороны Исполнителя;
15.3.3. Пользователь фактически не использовал Сервис, но имел техническую возможность использовать его в течение оплаченного Периода подписки;
15.3.4. Пользователь отказался от Подписки по субъективным причинам, включая отсутствие интереса, изменение инвестиционных целей, отсутствие ожидаемого финансового результата, отсутствие времени, несоответствие Сервиса личным ожиданиям Пользователя;
15.3.5. доступ был ограничен или прекращён вследствие нарушения Пользователем условий настоящей Оферты;
15.3.6. Пользователь передал доступ третьим лицам, использовал Сервис не по назначению либо совершил действия, направленные на обход тарифных, технических или иных ограничений;
15.3.7. Пользователь не настроил портфель, уведомления или иные параметры Сервиса;
15.3.8. Пользователь не прочитал уведомления, новости, сводки или сообщения, направленные Сервисом;
15.3.9. невозможность использования возникла вследствие действий или бездействия Пользователя.
15.4. При наличии оснований для возврата Исполнитель вправе удержать стоимость фактически предоставленного доступа, комиссии банков, платёжных систем, платёжных агрегаторов, расходы на эквайринг, конвертацию, возврат платежа и иные фактически понесённые расходы, если такое удержание не противоречит законодательству Российской Федерации.
15.5. Если после удержания стоимости фактически предоставленного доступа и расходов Исполнителя сумма к возврату отсутствует, денежные средства Пользователю не возвращаются.
15.6. При наличии оснований для частичного возврата денежных средств по Подписке, приобретённой на срок более 1 месяца со скидкой, стоимость фактически предоставленного доступа рассчитывается исходя из базовой месячной стоимости соответствующего Тарифа без применения скидок, акций, бонусов, промокодов и специальных предложений.
15.7. Если после перерасчёта по правилам настоящей Оферты сумма к возврату отсутствует или равна нулю, возврат денежных средств не производится.
15.8. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ не будет согласован сторонами или не будет обусловлен требованиями платёжной системы.
15.9. Срок рассмотрения заявления о возврате составляет до 10 рабочих дней с даты получения Исполнителем полного комплекта сведений, необходимых для рассмотрения обращения.
15.10. Срок фактического зачисления денежных средств зависит от банка, платёжной системы или платёжного агрегатора и не контролируется Исполнителем.
16. Порядок обращения за возвратом
16.1. Для рассмотрения вопроса о возврате Пользователь обязан направить обращение на электронную почту Исполнителя: orcateam.office@gmail.com.
16.2. В обращении необходимо указать:
16.2.1. ФИО Пользователя;
16.2.2. контактный e-mail;
16.2.3. Telegram ID или username;
16.2.4. выбранный Тариф;
16.2.5. дату оплаты;
16.2.6. сумму оплаты;
16.2.7. номер транзакции, чека или иного платёжного документа;
16.2.8. причину обращения;
16.2.9. реквизиты для возврата, если возврат тем же способом невозможен.
16.3. Исполнитель вправе запросить дополнительные сведения, необходимые для идентификации платежа и Пользователя.
16.4. До предоставления Пользователем всех необходимых сведений срок рассмотрения обращения не начинается.
16.5. Обращения, не позволяющие идентифицировать Пользователя, оплату или Учётную запись, могут быть оставлены без удовлетворения до предоставления недостающих данных.
17. Оспаривание платежей и чарджбэк
17.1. Пользователь обязуется до обращения в банк, платёжную систему или иной орган по вопросу возврата платежа обратиться к Исполнителю в порядке, предусмотренном разделом 16 настоящей Оферты.
17.2. Инициирование Пользователем процедуры чарджбэк, банковского спора, заявления о несанкционированной операции или аналогичной процедуры при фактически предоставленном доступе к Сервису может рассматриваться Исполнителем как недобросовестное поведение.
17.3. В случае получения Исполнителем уведомления о споре по платежу Исполнитель вправе:
17.3.1. приостановить доступ Пользователя к Сервису;
17.3.2. заблокировать Учётную запись до завершения проверки;
17.3.3. направить в банк или платёжную систему сведения о фактическом предоставлении доступа;
17.3.4. отказать в последующем предоставлении услуг Пользователю.
17.4. Если спор по платежу инициирован необоснованно, а доступ к Сервису был предоставлен, Пользователь обязан возместить Исполнителю документально подтверждённые расходы, связанные с рассмотрением такого спора, если это допускается законодательством Российской Федерации.
18. Ответственность Пользователя
18.1. Пользователь несёт ответственность за:
18.1.1. достоверность предоставленных данных;
18.1.2. сохранность доступа к Telegram-аккаунту;
18.1.3. действия, совершённые с использованием его Учётной записи;
18.1.4. соблюдение условий настоящей Оферты;
18.1.5. самостоятельные финансовые и инвестиционные решения;
18.1.6. последствия передачи доступа третьим лицам;
18.1.7. нарушение прав Исполнителя или третьих лиц.
18.2. Все действия, совершённые с использованием Учётной записи Пользователя, считаются совершёнными самим Пользователем, пока не доказано обратное.
18.3. Пользователь обязан незамедлительно уведомить Исполнителя о несанкционированном доступе к его Учётной записи.
19. Ответственность Исполнителя
19.1. Исполнитель несёт ответственность только при наличии вины и в пределах, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
19.2. Исполнитель не несёт ответственности за:
19.2.1. убытки Пользователя, связанные с инвестиционными, торговыми или финансовыми решениями;
19.2.2. недополученную прибыль;
19.2.3. рыночные убытки;
19.2.4. изменение стоимости криптовалют, ценных бумаг, валют, индексов или иных активов;
19.2.5. действия бирж, брокеров, банков, платёжных систем, Telegram, поставщиков данных, API, новостных источников или иных третьих лиц;
19.2.6. задержки, ошибки или неполноту информации, полученной от третьих лиц;
19.2.7. невозможность использования Сервиса по причинам, зависящим от Пользователя;
19.2.8. временные технические сбои;
19.2.9. последствия неверной интерпретации Пользователем информации Сервиса.
19.3. Совокупная ответственность Исполнителя по любым требованиям Пользователя ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем за текущий Период подписки, если иное не предусмотрено императивными нормами законодательства Российской Федерации.
20. Информационный характер Сервиса и отказ от инвестиционных рекомендаций
20.1. Все материалы Сервиса предоставляются исключительно в информационных и аналитических целях.
20.2. Материалы Сервиса не учитывают индивидуальные инвестиционные цели, финансовое положение, опыт, риск-профиль, инвестиционный горизонт и иные индивидуальные характеристики Пользователя.
20.3. Никакая информация в Сервисе не должна рассматриваться как:
20.3.1. индивидуальная инвестиционная рекомендация;
20.3.2. финансовая консультация;
20.3.3. предложение купить или продать актив;
20.3.4. гарантия доходности;
20.3.5. торговый сигнал, обязательный к исполнению;
20.3.6. обещание результата.
20.4. Пользователь обязан самостоятельно оценивать риски и при необходимости обращаться к лицензированным специалистам.
21. Персональные данные
21.1. При использовании Сервиса Исполнитель может обрабатывать персональные данные Пользователя.
21.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
21.3. К обрабатываемым данным могут относиться:
21.3.1. Telegram ID;
21.3.2. username;
21.3.3. e-mail;
21.3.4. сведения о платежах;
21.3.5. выбранный Тариф;
21.3.6. данные об использовании Сервиса;
21.3.7. иные сведения, необходимые для исполнения договора.
21.4. Используя Сервис, Пользователь выражает согласие на обработку персональных данных в целях исполнения настоящего договора.
21.5. Исполнитель вправе передавать данные третьим лицам только в случаях, необходимых для исполнения договора, обработки платежей, технической поддержки, соблюдения закона или защиты прав Исполнителя.
22. Интеллектуальная собственность
22.1. Все права на Сервис Project Orca, включая название, логотип, дизайн, программный код, интерфейсы, алгоритмы, базы данных, тексты, структуру, визуальные элементы, подборки и иные материалы, принадлежат Исполнителю или используются им на законных основаниях.
22.2. Пользователь не вправе использовать объекты интеллектуальной собственности Исполнителя без письменного разрешения.
22.3. Нарушение прав Исполнителя является основанием для блокировки доступа без возврата денежных средств и предъявления требований о возмещении убытков.
23. Форс-мажор
23.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если такое неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы.
23.2. К таким обстоятельствам относятся, в том числе:
23.2.1. военные действия;
23.2.2. чрезвычайные ситуации;
23.2.3. действия государственных органов;
23.2.4. сбои глобальной сети Интернет;
23.2.5. массовые сбои Telegram, платёжных систем, банков, хостинг-провайдеров;
23.2.6. санкционные, технические, правовые или инфраструктурные ограничения;
23.2.7. иные обстоятельства, которые стороны не могли разумно предвидеть и предотвратить.
24. Претензионный порядок
24.1. До обращения в суд Пользователь обязан направить Исполнителю письменную претензию.
24.2. Претензия направляется на электронную почту orcateam.office@gmail.com либо по юридическому адресу Исполнителя.
24.3. В претензии должны быть указаны:
24.3.1. ФИО заявителя;
24.3.2. контактные данные;
24.3.3. Telegram ID или username;
24.3.4. сведения о платеже;
24.3.5. обстоятельства обращения;
24.3.6. требования Пользователя;
24.3.7. документы, подтверждающие требования.
24.4. Срок рассмотрения претензии составляет до 10 рабочих дней, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.
25. Применимое право и разрешение споров
25.1. К настоящей Оферте и отношениям сторон применяется право Российской Федерации.
25.2. Все споры и разногласия стороны стремятся урегулировать путём переговоров и претензионного порядка.
25.3. Если спор не урегулирован в претензионном порядке, он подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации.
25.4. Если Пользователь является потребителем, положения настоящей Оферты не ограничивают его права, предоставленные императивными нормами законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей.
26. Заключительные положения
26.1. Настоящая Оферта действует бессрочно до её отзыва или замены новой редакцией.
26.2. Исполнитель вправе отозвать Оферту в любое время.
26.3. Недействительность одного или нескольких положений Оферты не влечёт недействительность остальных положений.
26.4. Заголовки разделов используются исключительно для удобства и не влияют на толкование условий.
26.5. Все приложения, тарифы, правила, уведомления и условия, размещённые на сайте или в интерфейсе Сервиса, являются частью настоящей Оферты, если прямо относятся к использованию Сервиса.
27. Приложение № 1. Тарифы
27.1. На дату размещения настоящей Оферты Исполнителем могут применяться следующие Тарифы:
Тариф 1 месяц 3 месяца 6 месяцев 12 месяцев
Essential 7,9 $ 22 $ 40 $ 79 $
Plus 16,9 $ 49 $ 89 $ 169 $
Premium 24,9 $ 59 $ 129 $ 249 $
27.2. Стоимость может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке.
27.3. Изменение стоимости не влияет на уже оплаченный Пользователем Период подписки.
27.4. При оплате в рублях Российской Федерации расчёт производится по официальному курсу Центрального банка Российской Федерации на дату совершения платежа, если иной порядок не указан в платёжном интерфейсе.
28. Реквизиты Исполнителя
ООО Творческая мастерская «МЕДИАЛИПАС»
Юридический адрес: 185026, Республика Карелия, г. Петрозаводск, р-н Кукковка, пр-д Художников Авдышевых, д. 3, кв. 25
ИНН: 1001346236
ОГРН: 1201000000464
Телефон: +7 (911) 410-69-94
E-mail: orcateam.office@gmail.com
Сайт: theorca.pro
Telegram-бот: @Orcafamily_bot
Telegram-бот поддержки @sssssupport_bot
Правила использования сервиса
ПРАВИЛА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРВИСА PROJECT ORCA
1. Общие положения
1.1. Настоящие Правила регулируют порядок использования цифрового сервиса Project Orca (далее — Сервис), размещённого на сайте theorca.pro и в Telegram-боте @Orcafamily_bot.
1.2. Используя Сервис, Пользователь подтверждает, что:
• ознакомился с настоящими Правилами;
• принимает их в полном объёме;
• обязуется соблюдать их при использовании Сервиса.
1.3. Настоящие Правила являются неотъемлемой частью Публичной оферты (абонентского договора).
1.4. В случае противоречий между Правилами и Офертой приоритет имеют положения Оферты.
1.5. Использование Сервиса допускается только в рамках действующего законодательства Российской Федерации.
2. Доступ к Сервису
2.1. Доступ к Сервису предоставляется после регистрации и/или оплаты Подписки.
2.2. Авторизация осуществляется через Telegram-бота @Orcafamily_bot.
2.3. Пользователь самостоятельно обеспечивает:
• корректность своих данных;
• доступ к своему Telegram-аккаунту;
• работоспособность устройства и интернет-соединения.
2.4. Пользователь обязан сохранять конфиденциальность доступа к своему аккаунту.
2.5. Все действия, совершённые с использованием аккаунта Пользователя, считаются совершёнными самим Пользователем.
3. Назначение Сервиса
3.1. Сервис предназначен для предоставления информационно-аналитических материалов:
• новостей;
• сводок;
• аналитики;
• сигналов;
• AI-ответов.
3.2. Сервис не является:
• инвестиционной рекомендацией;
• финансовой консультацией;
• торговым сигналом к обязательному исполнению.
3.3. Пользователь принимает решения самостоятельно и несёт за них полную ответственность.
4. Права и обязанности Пользователя
4.1. Пользователь обязан:
• использовать Сервис только по назначению;
• соблюдать законодательство РФ;
• не нарушать работу Сервиса;
• не передавать доступ третьим лицам;
• не использовать Сервис в коммерческих целях без согласия Исполнителя;
• соблюдать права интеллектуальной собственности;
• не совершать действий, способных нанести ущерб Исполнителю.
4.2. Пользователь вправе:
• получать доступ к функционалу в рамках Тарифа;
• обращаться в поддержку;
• отказаться от использования Сервиса (с учётом условий Оферты).
5. Запрещённые действия
Пользователю запрещается:
5.1. Передавать доступ к Сервису третьим лицам.
5.2. Использовать Сервис:
• для перепродажи информации;
• в интересах третьих лиц;
• в составе других сервисов или продуктов.
5.3. Копировать, сохранять, распространять или публиковать материалы Сервиса.
5.4. Использовать автоматизированные инструменты:
• парсеры;
• боты;
• скрипты;
• API-запросы без разрешения.
5.5. Обходить ограничения:
• тарифов;
• функционала;
• технических лимитов.
5.6. Создавать несколько аккаунтов с целью:
• получения выгод;
• обхода ограничений;
• злоупотребления возвратами.
5.7. Использовать Сервис для:
• спама;
• мошенничества;
• манипуляций рынком;
• незаконной деятельности.
5.8. Пытаться получить доступ к:
• серверной части;
• алгоритмам;
• базе данных;
• внутренним системам.
6. Права Исполнителя
Исполнитель вправе:
6.1. Изменять функционал Сервиса без согласования с Пользователем.
6.2. Ограничивать или прекращать доступ при нарушении Правил.
6.3. Блокировать аккаунт Пользователя без возврата средств в случае:
• нарушения Правил;
• злоупотребления доступом;
• передачи аккаунта третьим лицам;
• обхода ограничений;
• недобросовестного поведения.
6.4. Проводить технические работы.
6.5. Изменять условия использования и публиковать новую редакцию Правил.
7. Ограничение ответственности
7.1. Исполнитель не несёт ответственности за:
• финансовые решения Пользователя;
• убытки;
• упущенную выгоду;
• действия третьих лиц;
• сбои сторонних сервисов (Telegram, API, биржи и т.д.).
7.2. Информация Сервиса может содержать:
• задержки;
• неточности;
• неполные данные.
7.3. Пользователь использует Сервис на свой риск.
8. Блокировка и ограничения
8.1. Доступ может быть ограничен или прекращён без предупреждения при нарушении Правил.
8.2. В случае блокировки:
• доступ прекращается;
• Подписка не компенсируется;
• денежные средства не возвращаются.
8.3. Исполнитель вправе отказать в повторном предоставлении доступа.
9. Интеллектуальная собственность
9.1. Все материалы Сервиса принадлежат Исполнителю.
9.2. Пользователь получает только право использования в рамках Сервиса.
9.3. Запрещено:
• копирование;
• распространение;
• коммерческое использование.
10. Изменения Правил
10.1. Исполнитель вправе изменять Правила в одностороннем порядке.
10.2. Новая редакция вступает в силу с момента публикации.
10.3. Продолжение использования Сервиса означает согласие с изменениями.
11. Заключительные положения
11.1. Настоящие Правила обязательны для всех Пользователей.
11.2. Все вопросы, не урегулированные Правилами, регулируются Публичной офертой.
Реквизиты Исполнителя
ООО Творческая мастерская «МЕДИАЛИПАС»
ИНН: 1001346236
ОГРН: 1201000000464
Сайт: theorca.pro
Telegram-бот: @Orcafamily_bot
Telegram-бот поддержки @sssssupport_bot
E-mail: orcateam.office@gmail.com
1. Общие положения
1.1. Настоящие Правила регулируют порядок использования цифрового сервиса Project Orca (далее — Сервис), размещённого на сайте theorca.pro и в Telegram-боте @Orcafamily_bot.
1.2. Используя Сервис, Пользователь подтверждает, что:
• ознакомился с настоящими Правилами;
• принимает их в полном объёме;
• обязуется соблюдать их при использовании Сервиса.
1.3. Настоящие Правила являются неотъемлемой частью Публичной оферты (абонентского договора).
1.4. В случае противоречий между Правилами и Офертой приоритет имеют положения Оферты.
1.5. Использование Сервиса допускается только в рамках действующего законодательства Российской Федерации.
2. Доступ к Сервису
2.1. Доступ к Сервису предоставляется после регистрации и/или оплаты Подписки.
2.2. Авторизация осуществляется через Telegram-бота @Orcafamily_bot.
2.3. Пользователь самостоятельно обеспечивает:
• корректность своих данных;
• доступ к своему Telegram-аккаунту;
• работоспособность устройства и интернет-соединения.
2.4. Пользователь обязан сохранять конфиденциальность доступа к своему аккаунту.
2.5. Все действия, совершённые с использованием аккаунта Пользователя, считаются совершёнными самим Пользователем.
3. Назначение Сервиса
3.1. Сервис предназначен для предоставления информационно-аналитических материалов:
• новостей;
• сводок;
• аналитики;
• сигналов;
• AI-ответов.
3.2. Сервис не является:
• инвестиционной рекомендацией;
• финансовой консультацией;
• торговым сигналом к обязательному исполнению.
3.3. Пользователь принимает решения самостоятельно и несёт за них полную ответственность.
4. Права и обязанности Пользователя
4.1. Пользователь обязан:
• использовать Сервис только по назначению;
• соблюдать законодательство РФ;
• не нарушать работу Сервиса;
• не передавать доступ третьим лицам;
• не использовать Сервис в коммерческих целях без согласия Исполнителя;
• соблюдать права интеллектуальной собственности;
• не совершать действий, способных нанести ущерб Исполнителю.
4.2. Пользователь вправе:
• получать доступ к функционалу в рамках Тарифа;
• обращаться в поддержку;
• отказаться от использования Сервиса (с учётом условий Оферты).
5. Запрещённые действия
Пользователю запрещается:
5.1. Передавать доступ к Сервису третьим лицам.
5.2. Использовать Сервис:
• для перепродажи информации;
• в интересах третьих лиц;
• в составе других сервисов или продуктов.
5.3. Копировать, сохранять, распространять или публиковать материалы Сервиса.
5.4. Использовать автоматизированные инструменты:
• парсеры;
• боты;
• скрипты;
• API-запросы без разрешения.
5.5. Обходить ограничения:
• тарифов;
• функционала;
• технических лимитов.
5.6. Создавать несколько аккаунтов с целью:
• получения выгод;
• обхода ограничений;
• злоупотребления возвратами.
5.7. Использовать Сервис для:
• спама;
• мошенничества;
• манипуляций рынком;
• незаконной деятельности.
5.8. Пытаться получить доступ к:
• серверной части;
• алгоритмам;
• базе данных;
• внутренним системам.
6. Права Исполнителя
Исполнитель вправе:
6.1. Изменять функционал Сервиса без согласования с Пользователем.
6.2. Ограничивать или прекращать доступ при нарушении Правил.
6.3. Блокировать аккаунт Пользователя без возврата средств в случае:
• нарушения Правил;
• злоупотребления доступом;
• передачи аккаунта третьим лицам;
• обхода ограничений;
• недобросовестного поведения.
6.4. Проводить технические работы.
6.5. Изменять условия использования и публиковать новую редакцию Правил.
7. Ограничение ответственности
7.1. Исполнитель не несёт ответственности за:
• финансовые решения Пользователя;
• убытки;
• упущенную выгоду;
• действия третьих лиц;
• сбои сторонних сервисов (Telegram, API, биржи и т.д.).
7.2. Информация Сервиса может содержать:
• задержки;
• неточности;
• неполные данные.
7.3. Пользователь использует Сервис на свой риск.
8. Блокировка и ограничения
8.1. Доступ может быть ограничен или прекращён без предупреждения при нарушении Правил.
8.2. В случае блокировки:
• доступ прекращается;
• Подписка не компенсируется;
• денежные средства не возвращаются.
8.3. Исполнитель вправе отказать в повторном предоставлении доступа.
9. Интеллектуальная собственность
9.1. Все материалы Сервиса принадлежат Исполнителю.
9.2. Пользователь получает только право использования в рамках Сервиса.
9.3. Запрещено:
• копирование;
• распространение;
• коммерческое использование.
10. Изменения Правил
10.1. Исполнитель вправе изменять Правила в одностороннем порядке.
10.2. Новая редакция вступает в силу с момента публикации.
10.3. Продолжение использования Сервиса означает согласие с изменениями.
11. Заключительные положения
11.1. Настоящие Правила обязательны для всех Пользователей.
11.2. Все вопросы, не урегулированные Правилами, регулируются Публичной офертой.
Реквизиты Исполнителя
ООО Творческая мастерская «МЕДИАЛИПАС»
ИНН: 1001346236
ОГРН: 1201000000464
Сайт: theorca.pro
Telegram-бот: @Orcafamily_bot
Telegram-бот поддержки @sssssupport_bot
E-mail: orcateam.office@gmail.com
Политика конфиденциальности
ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ PROJECT ORCA
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса Project Orca (далее — Сервис).
1.2. Оператором персональных данных является:
ООО Творческая мастерская «МЕДИАЛИПАС».
1.3. Политика применяется ко всем данным, получаемым через:
• сайт theorca.pro
• Telegram-бот @Orcafamily_bot
• службу поддержки @sssssupport_bot
1.4. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с:
— Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных»
1.5. Используя Сервис, Пользователь подтверждает согласие с настоящей Политикой.
2. Состав обрабатываемых данных
2.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:
Идентификационные данные:
• Telegram ID
• username
• имя пользователя
Контактные данные:
• e-mail (если предоставлен)
Платежные данные:
• сумма платежа
• дата
• номер транзакции
• статус платежа
❗ При этом:
данные банковских карт не обрабатываются и не хранятся Оператором
Данные использования Сервиса:
• выбранный тариф
• подписки
• действия внутри сервиса
• AI-запросы
• настройки портфеля
Технические данные:
• IP-адрес
• cookies
• данные устройства
• лог-файлы
3. Цели обработки данных
Персональные данные используются для:
• предоставления доступа к Сервису
• исполнения абонентского договора
• обработки платежей
• поддержки пользователей
• отправки уведомлений и сообщений
• улучшения работы Сервиса
• анализа поведения пользователей
• предотвращения злоупотреблений и мошенничества
• соблюдения требований законодательства
4. Правовые основания обработки
Обработка осуществляется на основании:
• согласия Пользователя
• заключения и исполнения договора (Оферты)
• требований законодательства РФ
5. Хранение и защита данных
5.1. Оператор принимает необходимые меры защиты:
• шифрование данных
• ограничение доступа
• защита инфраструктуры
5.2. Данные хранятся на защищённых серверах.
5.3. Доступ к данным имеют только уполномоченные лица.
5.4. Срок хранения:
— до достижения целей обработки
— либо до отзыва согласия
— либо в сроки, установленные законом
6. Передача данных третьим лицам
6.1. Данные могут передаваться:
Платёжным системам:
— для обработки платежей
Техническим подрядчикам:
— хостинг
— аналитика
— инфраструктура
Государственным органам:
— по требованию закона
6.2. Передача данных осуществляется только в объёме, необходимом для выполнения задач.
6.3. Оператор не продаёт персональные данные третьим лицам.
7. Использование cookies и аналитики
7.1. Сервис может использовать cookies.
7.2. Cookies применяются для:
• корректной работы сайта
• аналитики
• персонализации
7.3. Пользователь может отключить cookies в настройках браузера.
8. Права Пользователя
Пользователь имеет право:
• получать информацию о своих данных
• требовать исправления
• требовать удаления
• ограничить обработку
• отозвать согласие
• направить жалобу в Роскомнадзор
9. Отзыв согласия
9.1. Пользователь вправе отозвать согласие, направив запрос на:
orcateam.office@gmail.com
9.2. После отзыва согласия:
— доступ к Сервису может быть прекращён
— данные подлежат удалению, если иное не требуется законом
10. Безопасность
10.1. Несмотря на принимаемые меры, Оператор не может гарантировать абсолютную защиту данных в сети Интернет.
10.2. Пользователь также обязан соблюдать меры безопасности:
• не передавать доступ
• защищать аккаунт
11. Изменение политики
11.1. Оператор вправе изменять Политику.
11.2. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте.
11.3. Продолжение использования Сервиса означает согласие с изменениями.
12. Контакты
ООО ТМ «МЕДИАЛИПАС»
ИНН: 1001346236 | ОГРН: 1201000000464
Сайт: theorca.pro
E-mail: orcateam.office@gmail.com
Telegram:
— основной бот: @Orcafamily_bot
— поддержка: @sssssupport_bot
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса Project Orca (далее — Сервис).
1.2. Оператором персональных данных является:
ООО Творческая мастерская «МЕДИАЛИПАС».
1.3. Политика применяется ко всем данным, получаемым через:
• сайт theorca.pro
• Telegram-бот @Orcafamily_bot
• службу поддержки @sssssupport_bot
1.4. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с:
— Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных»
1.5. Используя Сервис, Пользователь подтверждает согласие с настоящей Политикой.
2. Состав обрабатываемых данных
2.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:
Идентификационные данные:
• Telegram ID
• username
• имя пользователя
Контактные данные:
• e-mail (если предоставлен)
Платежные данные:
• сумма платежа
• дата
• номер транзакции
• статус платежа
❗ При этом:
данные банковских карт не обрабатываются и не хранятся Оператором
Данные использования Сервиса:
• выбранный тариф
• подписки
• действия внутри сервиса
• AI-запросы
• настройки портфеля
Технические данные:
• IP-адрес
• cookies
• данные устройства
• лог-файлы
3. Цели обработки данных
Персональные данные используются для:
• предоставления доступа к Сервису
• исполнения абонентского договора
• обработки платежей
• поддержки пользователей
• отправки уведомлений и сообщений
• улучшения работы Сервиса
• анализа поведения пользователей
• предотвращения злоупотреблений и мошенничества
• соблюдения требований законодательства
4. Правовые основания обработки
Обработка осуществляется на основании:
• согласия Пользователя
• заключения и исполнения договора (Оферты)
• требований законодательства РФ
5. Хранение и защита данных
5.1. Оператор принимает необходимые меры защиты:
• шифрование данных
• ограничение доступа
• защита инфраструктуры
5.2. Данные хранятся на защищённых серверах.
5.3. Доступ к данным имеют только уполномоченные лица.
5.4. Срок хранения:
— до достижения целей обработки
— либо до отзыва согласия
— либо в сроки, установленные законом
6. Передача данных третьим лицам
6.1. Данные могут передаваться:
Платёжным системам:
— для обработки платежей
Техническим подрядчикам:
— хостинг
— аналитика
— инфраструктура
Государственным органам:
— по требованию закона
6.2. Передача данных осуществляется только в объёме, необходимом для выполнения задач.
6.3. Оператор не продаёт персональные данные третьим лицам.
7. Использование cookies и аналитики
7.1. Сервис может использовать cookies.
7.2. Cookies применяются для:
• корректной работы сайта
• аналитики
• персонализации
7.3. Пользователь может отключить cookies в настройках браузера.
8. Права Пользователя
Пользователь имеет право:
• получать информацию о своих данных
• требовать исправления
• требовать удаления
• ограничить обработку
• отозвать согласие
• направить жалобу в Роскомнадзор
9. Отзыв согласия
9.1. Пользователь вправе отозвать согласие, направив запрос на:
orcateam.office@gmail.com
9.2. После отзыва согласия:
— доступ к Сервису может быть прекращён
— данные подлежат удалению, если иное не требуется законом
10. Безопасность
10.1. Несмотря на принимаемые меры, Оператор не может гарантировать абсолютную защиту данных в сети Интернет.
10.2. Пользователь также обязан соблюдать меры безопасности:
• не передавать доступ
• защищать аккаунт
11. Изменение политики
11.1. Оператор вправе изменять Политику.
11.2. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте.
11.3. Продолжение использования Сервиса означает согласие с изменениями.
12. Контакты
ООО ТМ «МЕДИАЛИПАС»
ИНН: 1001346236 | ОГРН: 1201000000464
Сайт: theorca.pro
E-mail: orcateam.office@gmail.com
Telegram:
— основной бот: @Orcafamily_bot
— поддержка: @sssssupport_bot
Согласие на обработку персональных данных
СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» Пользователь, нажимая кнопку «Подключить», «Оплатить» или фактически начиная использование сервиса Project Orca, свободно, своей волей и в своем интересе дает согласие ООО «Творческая мастерская МЕДИАЛИПАС» (далее — «Оператор») на обработку своих персональных данных.
1. Состав персональных данных
К обрабатываемым персональным данным относятся:
• идентификационные данные Пользователя (Telegram ID, имя, контактные данные);
• сведения о платежах (номер транзакции, сумма, дата платежа);
• данные об использовании сервиса (частота обращений, выбранные тарифы, запросы).
2. Цели обработки персональных данных
Обработка персональных данных осуществляется в целях:
• предоставления доступа к функционалу сервиса Project Orca;
• выполнения обязательств по договору (публичной оферте);
• направления уведомлений и информационных сообщений;
• выполнения требований законодательства РФ.
3. Условия обработки
3.1. Оператор обрабатывает персональные данные с использованием средств автоматизации и без таковых.
3.2. Срок хранения персональных данных — до достижения целей обработки либо до отзыва согласия Пользователем.
3.3. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие, направив письменное заявление на адрес Оператора.
4. Заключительные положения
4.1. Настоящее согласие действует до момента его отзыва Пользователем.
4.2. Отзыв согласия влечет прекращение доступа к сервису Project Orca.
ООО Творческая мастерская «МЕДИАЛИПАС»
Юр. адрес: 185026, Республика Карелия,
г. Петрозаводск, пр-д Художников Авдышевых, 3-25
ИНН: 1001346236 | ОГРН: 1201000000464
E-mail: orcateam.office@gmail.com
Сайт: theorca.pro
Telegram-бот: @Orcafamily_bot
поддержка: @sssssupport_bot
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» Пользователь, нажимая кнопку «Подключить», «Оплатить» или фактически начиная использование сервиса Project Orca, свободно, своей волей и в своем интересе дает согласие ООО «Творческая мастерская МЕДИАЛИПАС» (далее — «Оператор») на обработку своих персональных данных.
1. Состав персональных данных
К обрабатываемым персональным данным относятся:
• идентификационные данные Пользователя (Telegram ID, имя, контактные данные);
• сведения о платежах (номер транзакции, сумма, дата платежа);
• данные об использовании сервиса (частота обращений, выбранные тарифы, запросы).
2. Цели обработки персональных данных
Обработка персональных данных осуществляется в целях:
• предоставления доступа к функционалу сервиса Project Orca;
• выполнения обязательств по договору (публичной оферте);
• направления уведомлений и информационных сообщений;
• выполнения требований законодательства РФ.
3. Условия обработки
3.1. Оператор обрабатывает персональные данные с использованием средств автоматизации и без таковых.
3.2. Срок хранения персональных данных — до достижения целей обработки либо до отзыва согласия Пользователем.
3.3. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие, направив письменное заявление на адрес Оператора.
4. Заключительные положения
4.1. Настоящее согласие действует до момента его отзыва Пользователем.
4.2. Отзыв согласия влечет прекращение доступа к сервису Project Orca.
ООО Творческая мастерская «МЕДИАЛИПАС»
Юр. адрес: 185026, Республика Карелия,
г. Петрозаводск, пр-д Художников Авдышевых, 3-25
ИНН: 1001346236 | ОГРН: 1201000000464
E-mail: orcateam.office@gmail.com
Сайт: theorca.pro
Telegram-бот: @Orcafamily_bot
поддержка: @sssssupport_bot
Политика безопасности платежей
ПОЛИТИКА БЕЗОПАСНОСТИ ПЛАТЕЖЕЙ PROJECT ORCA
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика безопасности платежей (далее — «Политика») определяет порядок проведения и защиты платежных операций при использовании сервиса Project Orca (далее — «Сервис»), доступного на сайте theorca.pro и в Telegram-боте @Orcafamily_bot.
1.2. Оплата услуг Сервиса осуществляется исключительно через сертифицированные платежные агрегаторы и банковские организации.
1.3. Настоящая Политика направлена на обеспечение безопасности Пользователей при совершении безналичных платежей.
2. Способы оплаты
2.1. Оплата подписок и услуг осуществляется Пользователями следующими способами:
• банковскими картами международных платежных систем (Visa, MasterCard, Мир и др.);
• иными способами, указанными на сайте theorca.pro или в интерфейсе Telegram-бота.
3. Обеспечение безопасности
3.1. Все операции по оплате обрабатываются на стороне сертифицированных платежных систем.
3.2. Передача информации осуществляется с использованием защищенного протокола (SSL/TLS).
3.3. Данные банковских карт Пользователя не сохраняются и не обрабатываются на серверах Project Orca или ООО «Творческая мастерская МЕДИАЛИПАС».
3.4. Безопасность платежей обеспечивается в соответствии со стандартами PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).
4. Порядок действий при ошибке
4.1. В случае ошибочного списания денежных средств Пользователь обязан незамедлительно уведомить службу поддержки Исполнителя.
4.2. Исполнитель взаимодействует с платежным агрегатором и банком-эквайером для урегулирования спорной ситуации.
4.3. Возврат ошибочно списанных средств осуществляется в сроки, установленные Правилами возврата средств.
5. Ответственность сторон
5.1. Исполнитель несет ответственность за соблюдение мер по обеспечению безопасности платежей в пределах, предусмотренных законодательством РФ.
5.2. Исполнитель не несет ответственности за сбои в работе банков, платежных систем или интернет-провайдеров.
5.3. Пользователь несет ответственность за правильность вводимых реквизитов при оплате.
6. Заключительные положения
6.1. Настоящая Политика является неотъемлемой частью Публичной оферты.
6.2. Исполнитель вправе изменять настоящую Политику с последующей публикацией новой редакции на сайте theorca.pro.
ООО Творческая мастерская «МЕДИАЛИПАС»
Юр. адрес: 185026, Республика Карелия,
г. Петрозаводск, пр-д Художников Авдышевых, 3-25
ИНН: 1001346236 | ОГРН: 1201000000464
E-mail: orcateam.office@gmail.com
Сайт: theorca.pro
Telegram-бот: @Orcafamily_bot
Поддержка: @sssssupport_bot
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика безопасности платежей (далее — «Политика») определяет порядок проведения и защиты платежных операций при использовании сервиса Project Orca (далее — «Сервис»), доступного на сайте theorca.pro и в Telegram-боте @Orcafamily_bot.
1.2. Оплата услуг Сервиса осуществляется исключительно через сертифицированные платежные агрегаторы и банковские организации.
1.3. Настоящая Политика направлена на обеспечение безопасности Пользователей при совершении безналичных платежей.
2. Способы оплаты
2.1. Оплата подписок и услуг осуществляется Пользователями следующими способами:
• банковскими картами международных платежных систем (Visa, MasterCard, Мир и др.);
• иными способами, указанными на сайте theorca.pro или в интерфейсе Telegram-бота.
3. Обеспечение безопасности
3.1. Все операции по оплате обрабатываются на стороне сертифицированных платежных систем.
3.2. Передача информации осуществляется с использованием защищенного протокола (SSL/TLS).
3.3. Данные банковских карт Пользователя не сохраняются и не обрабатываются на серверах Project Orca или ООО «Творческая мастерская МЕДИАЛИПАС».
3.4. Безопасность платежей обеспечивается в соответствии со стандартами PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).
4. Порядок действий при ошибке
4.1. В случае ошибочного списания денежных средств Пользователь обязан незамедлительно уведомить службу поддержки Исполнителя.
4.2. Исполнитель взаимодействует с платежным агрегатором и банком-эквайером для урегулирования спорной ситуации.
4.3. Возврат ошибочно списанных средств осуществляется в сроки, установленные Правилами возврата средств.
5. Ответственность сторон
5.1. Исполнитель несет ответственность за соблюдение мер по обеспечению безопасности платежей в пределах, предусмотренных законодательством РФ.
5.2. Исполнитель не несет ответственности за сбои в работе банков, платежных систем или интернет-провайдеров.
5.3. Пользователь несет ответственность за правильность вводимых реквизитов при оплате.
6. Заключительные положения
6.1. Настоящая Политика является неотъемлемой частью Публичной оферты.
6.2. Исполнитель вправе изменять настоящую Политику с последующей публикацией новой редакции на сайте theorca.pro.
ООО Творческая мастерская «МЕДИАЛИПАС»
Юр. адрес: 185026, Республика Карелия,
г. Петрозаводск, пр-д Художников Авдышевых, 3-25
ИНН: 1001346236 | ОГРН: 1201000000464
E-mail: orcateam.office@gmail.com
Сайт: theorca.pro
Telegram-бот: @Orcafamily_bot
Поддержка: @sssssupport_bot
Правила возврата средств
ПРАВИЛА ВОЗВРАТА СРЕДСТВ PROJECT ORCA
1. Общие положения
1.1. Настоящие Правила регулируют порядок возврата денежных средств при использовании Сервиса Project Orca.
1.2. Правила являются неотъемлемой частью Публичной оферты.
2. Общий принцип
2.1. Подписка на Project Orca предоставляется в формате абонентского доступа.
2.2. Оплата производится за предоставление права доступа к Сервису в течение оплаченного периода.
2.3. С момента предоставления доступа обязательства Исполнителя считаются выполненными.
3. Возврат денежных средств
3.1. Возврат возможен только в случаях:
— ошибочного списания;
— двойного списания;
— невозможности доступа по вине Исполнителя;
— иных случаев, предусмотренных законодательством РФ.
4. Возврат НЕ производится
4.1. Если Пользователю был предоставлен доступ к Сервису.
4.2. Если Пользователь начал пользоваться Сервисом.
4.3. Если Пользователь не использовал Сервис, но имел к нему доступ.
4.4. При отказе по причинам:
— «не понравилось»
— «не оправдал ожидания»
— «не пользуюсь»
— «изменил решение»
4.5. При блокировке за нарушение правил.
5. Подписка при отказе
5.1. При отказе от использования Сервиса:
— доступ сохраняется до конца оплаченного периода
— возврат денежных средств не производится
6. Длительные подписки
6.1. Подписки на длительный срок предоставляются со скидкой.
6.2. Скидка действует только при использовании полного периода.
6.3. При наличии законных оснований для возврата:
— скидка аннулируется
— применяется базовая месячная стоимость тарифа
7. Порядок возврата
7.1. Запрос направляется на:
orcateam.office@gmail.com
7.2. Срок рассмотрения — до 10 рабочих дней.
7.3. Возврат осуществляется тем же способом оплаты.
ООО Творческая мастерская «МЕДИАЛИПАС»
Юр. адрес: 185026, Республика Карелия,
г. Петрозаводск, пр-д Художников Авдышевых, 3-25
ИНН: 1001346236 | ОГРН: 1201000000464
E-mail: orcateam.office@gmail.com
Сайт: theorca.pro
Telegram-бот: @Orcafamily_bot
Telegram-бот поддержки @sssssupport_bot
1. Общие положения
1.1. Настоящие Правила регулируют порядок возврата денежных средств при использовании Сервиса Project Orca.
1.2. Правила являются неотъемлемой частью Публичной оферты.
2. Общий принцип
2.1. Подписка на Project Orca предоставляется в формате абонентского доступа.
2.2. Оплата производится за предоставление права доступа к Сервису в течение оплаченного периода.
2.3. С момента предоставления доступа обязательства Исполнителя считаются выполненными.
3. Возврат денежных средств
3.1. Возврат возможен только в случаях:
— ошибочного списания;
— двойного списания;
— невозможности доступа по вине Исполнителя;
— иных случаев, предусмотренных законодательством РФ.
4. Возврат НЕ производится
4.1. Если Пользователю был предоставлен доступ к Сервису.
4.2. Если Пользователь начал пользоваться Сервисом.
4.3. Если Пользователь не использовал Сервис, но имел к нему доступ.
4.4. При отказе по причинам:
— «не понравилось»
— «не оправдал ожидания»
— «не пользуюсь»
— «изменил решение»
4.5. При блокировке за нарушение правил.
5. Подписка при отказе
5.1. При отказе от использования Сервиса:
— доступ сохраняется до конца оплаченного периода
— возврат денежных средств не производится
6. Длительные подписки
6.1. Подписки на длительный срок предоставляются со скидкой.
6.2. Скидка действует только при использовании полного периода.
6.3. При наличии законных оснований для возврата:
— скидка аннулируется
— применяется базовая месячная стоимость тарифа
7. Порядок возврата
7.1. Запрос направляется на:
orcateam.office@gmail.com
7.2. Срок рассмотрения — до 10 рабочих дней.
7.3. Возврат осуществляется тем же способом оплаты.
ООО Творческая мастерская «МЕДИАЛИПАС»
Юр. адрес: 185026, Республика Карелия,
г. Петрозаводск, пр-д Художников Авдышевых, 3-25
ИНН: 1001346236 | ОГРН: 1201000000464
E-mail: orcateam.office@gmail.com
Сайт: theorca.pro
Telegram-бот: @Orcafamily_bot
Telegram-бот поддержки @sssssupport_bot
ООО ТМ "МЕДИАЛИПАС"
ИНН: 1001346236 ОГРН: 1201000000464
ИНН: 1001346236 ОГРН: 1201000000464